핵심 수치

(개별 재무제표 기준, 단위: 억 원)

항목	2025년(제25기)	2024년(제24기)	전년 대비
영업수익(매출)	5,888	5,444	+8.2%
영업이익	247	236	+4.7%
당기순이익(계속+중단영업 합계)	364	119	+206% (중단영업 처분이익 반영)
계속사업 당기순이익	191	163	+17.1%
영업이익률	4.2%	4.3%	-0.1%p

계속영업 기준 매출(중단영업인 디지털광고사업 제외)은 5,888억 원이며, 중단영업 포함 시 6,222억 원(전년 6,039억 원)입니다.

주목할 변화

디지털광고사업(타운보드TV) 물적분할 및 매각: 2025년 8월 1일 분할기일로 디지털광고사업부문을 물적분할하여 ㈜타운보드를 신설, 발행주식 100%를 중앙일보㈜에 538억 원에 매각 완료(2025.8.29). 관련 손익은 중단영업으로 재분류.
㈜에이치엔씨네트워크 인수·합병: 2025년 8월 비씨카드㈜·㈜케이티로부터 지분 100%를 95.9억 원에 인수, 2025년 12월 1일자로 흡수합병 완료. 일반컨택센터사업(Open Market) 실적에 2025년 영업실적 합산 반영.
단통법 폐지(2025.7): 「이동통신단말장치 유통구조개선에 관한 법률」 폐지로 단말기 보조금 규제가 완화되어 유통사업 경쟁 구도에 영향.
최대주주는 ㈜케이티(KT)이며 최근 5년간 변동 없음. 지분율 29.30%(10,196,190주, 2025.12.31 기준).
대표이사 이선주는 2025.3.26 정기주총에서 재선임되어 계속 재임(대표이사 승계 이슈 없음). 정영훈 사내이사도 동일 주총에서 재선임. 사외이사 김용운·박두순(연임)·기타비상무이사 김태영·오성민 신규/재선임.

KT고객센터사업: 262,401백만원, 44.6% — KT로부터 위탁받아 운영하는 유·무선 고객센터, 상품 세일즈 포함
일반컨택센터사업(Open Market): 190,495백만원, 32.4% — 기업·공공기관·병원 등 컨택센터 운영위수탁, 인력파견, ASP임대, 솔루션. 에이치엔씨네트워크 합병으로 실적 확대
유통사업: 110,324백만원, 18.7% — KT 유무선상품 판매, KT플라자(수도권/강원 70개소) 운영위수탁
번호안내사업: 18,286백만원, 3.1% — 114번호안내센터 운영위수탁, 우선번호안내서비스
기타사업: 7,254백만원, 1.2% — 임대수입, 114DB 재판매 등
(중단영업) 디지털광고사업: 33,474백만원 — 2025년 매각 완료로 중단영업 분류

영업부문별 영업이익(2025년, 백만원): 컨택센터사업 11,765 / 안내사업 4,135 / 유통사업 5,834 / 기타 3,007 (부문합계 24,740).

회사는 AI 기술 고도화 및 AICC(AI Contact Center) 솔루션 상품 판매 확대를 통해 AI 컨택센터 시장 입지 강화를 추진 중. 챗봇, AI 상담대응, STT/TA 기반 AICC 서비스로 KT그룹 대표 AICC 사업자로 성장을 목표로 함.
국내 AICC 시장은 2020년 약 581억 원에서 2030년 약 4,840억 원으로 연평균 23.7% 성장 전망(얼라이드마켓리서치 조사 인용).
배당정책: 최근 5년간 평균 현금배당성향 조정 당기순이익 기준 30% 수준 유지 방침.

이사회: 사내이사 2, 사외이사 3, 기타비상무이사 2 (총 7명). 이사회 내 평가및보상위원회·감사위원회 운영.
최대주주 및 특수관계인 지분: ㈜케이티 29.30%(10,196,190주, 기초·기말 동일). 우리사주조합 0.01%. 소액주주 56.57%(14,841명/14,846명, 99.98%).
최대주주의 최대주주: 현대자동차㈜ 외 1인 8.07%(2025.9말). 현대자동차의 최대주주는 현대모비스㈜(22.36%).
등기임원: 이선주(대표이사)·정영훈(사내이사, 2025.3.26 재선임), 김용운·김인순·박두순(사외이사), 김태영·오성민(기타비상무이사, KT 임원 겸직).
미등기임원(12명): 김종만(전무)·정호달·박우식·김한성·이두환·손용선(상무)·김성근·김호성·조정필·조일택·조남훈·정선욱(상무보).
보수: 등기이사 7명 실지급 763백만 원(1인평균 109백만 원). 5억 원 이상 개인별 지급자 없음. 미등기임원 12명 2,192백만 원(1인평균 183백만 원).
계열회사: KT그룹 소속 상장 7·비상장 42, 계 49개사. 타법인출자 7개사 합계 39,725백만 원(경영참여 4·일반투자 3).
임원 겸직: 김태영·오성민(기타비상무이사)이 KT 및 계열사 임원 겸직. 사외이사 김용운(팜스코 사외이사)·김인순(수산아이앤티 사외이사) 타사 겸직.