주요 공급사
- 효성재팬 — Display Solution 부문 프로젝터(Sharp/구 NEC 브랜드) 수입 경로(약 90% 비중)
- 서비스업 특성상 원재료 발생 없음(수입/판매 및 용역업 중심)
주요 고객사
- 삼성전자(비상장·거래상대방) — 고객센터 업무 도급(2023.07~2026.03, 270.85억 원)
- 현대캐피탈(비상장·거래상대방) — 고객센터 업무 도급 재계약(2023.07~2026.06, 421.92억 원)
- 현대카드(비상장·거래상대방) — 고객센터 업무 도급 재계약(2023.10~2026.09, 792.75억 원)
- 효성중공업 — IT 아웃소싱 서비스(2025.01~2027.12, 297.00억 원), 계열사 매출
- 효성화학, 효성티앤씨, 효성중공업 —
Smart Factory(AI 부문) 초기 Captive Market 고객
협상력 분석
- 고객 집중도: 컨택센터 서비스(매출 75%)가 소수 대형 발주처(삼성전자·현대캐피탈·현대카드)에
집중되어 있어, 재계약 실패 시 매출 타격 리스크가 존재. 다만 1~3년 장기계약 구조로 안정성 확보.
- 계열 매출 의존: AI(Smart Factory)·IT아웃소싱 등 일부 사업은 효성그룹 계열사向 Captive 매출에서
출발해 외부 고객으로 확장 중.
- 공급사 의존: Display Solution은 효성재팬을 통한 단일 수입 경로 의존도가 높음(약 90%).
Citations