주요 공급사
KTcs는 서비스·유통업으로 별도의 원재료·부품 공급망은 없으며, 핵심 관계는 위수탁 계약을 맺은 KT그룹 계열사와의 용역·상품 거래입니다.
주요 고객사
| 고객 유형 | 고객사 | 매출 비중 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 위수탁 발주처(최대주주 계열) | KT | 높음(추정) | KT고객서비스(21.3%)·114/우선번호안내(2.4%) 매출의 핵심 발주처 |
| B2B 상거래 | 케이티커머스 등 | 33.6% | 전자상거래·B2B 매출 |
| 오픈마켓 컨택센터 고객 | 미상(일반기업·관공서) | 23.1% | 컨택서비스사업 수익원 |
협상력 분석
공급사 협상력: KTcs는 서비스업으로 원재료 리스크는 낮으나, KT 통신상품 유통 물량 및 위수탁 업무 발주가 KT 정책에 좌우되어 재무적 연계도가 높습니다.
고객사 협상력: KT고객서비스·114/우선번호안내 등 KT 위수탁 매출 비중이 높아 KT의 위수탁 정책 변화에 따른 매출 변동 리스크가 존재합니다. 오픈마켓 컨택센터·B2B(케이티커머스)·교육사업 등 비KT 매출원 확대를 통해 고객 집중 리스크를 완화하는 추세입니다.