주요 공급사
인터넷전문은행 특성상 제조업형 공급사 개념은 제한적이며, IT 인프라·플랫폼 제휴사가 핵심이다.
- 카카오 — 최대주주(27.16%), 카카오톡 연동 등 플랫폼 시너지 제공
- Grab — 대표이사 윤호영이 사외이사 겸 감사위원으로 겸직, 동남아 핀테크 파트너십 잠재 관계
- 인포뱅크 — 기업용메시징서비스(모바일메시징) 공급사, 인포뱅크 밸류체인 참조
주요 고객사
토스뱅크·케이뱅크 등과 달리 B2C 리테일 뱅킹이 중심이므로 전통적 고객사 개념보다 개인 고객 기반(2,670만명 이상)이 핵심. 플랫폼 비즈니스에서는 증권사(주식계좌 개설 중개), 신용카드사(제휴카드) 등이 파트너.
- 신한카드 — 2025년 7월 첫 PLCC ‘카카오뱅크 줍줍 신한카드’ 공동 출시
협상력 분석
최대주주 카카오와의 플랫폼 연동이 핵심 경쟁우위이나, 카카오 계열 리스크(플랫폼 규제·지배구조 이슈)에 연동되는 구조적 취약점이 있다. 2대주주 한국투자증권(27.16%)은 재무적 투자자 성격이 강함.