RemoteCall
제품 개요
설치 없이 웹브라우저를 통해 사용자의 PC/태블릿/모바일 기기에 원격접속하여 문제를 진단·해결하는 기업용 원격지원 서비스. 금융권 비대면 인증(계좌개설·상품계약 등)에도 활용되며, 비대면 영상상담·세일즈 제품(RemoteVS)과 SDK 형태 공급도 확대되고 있다. RemoteView와 합산 2025년 매출의 92.5%(451.7억 원)를 차지하는 알서포트의 핵심 제품군.
시장 점유율
국내외 정량적 점유율 수치는 사업보고서에 공시되지 않음(미확인). 국내 원격지원 시장 대표 사업자 중 하나.
주요 고객사
국내외 통신사, 금융권, 정부/공공기관, 제조업 등 (개별 고객사명 미공시)
경쟁 제품
국내 수산아이앤티 등 원격지원 솔루션 사업자와 경쟁.
시장 트렌드
금융권 점포 통폐합, 무점포 은행·증권사 출현, 오프라인 매장 축소 등 디지털 전환 가속화로 활용 범위 확대 중.