주요 공급사
TR(면세)부문 — 상품 공급
- 글로벌 럭셔리·뷰티 브랜드사 (화장품·향수, 패션, 주류·담배 등) — 면세 판매 상품 매입. 개별 브랜드사는 사업보고서상 구체적으로 식별되지 않음.
호텔&레저부문 — 식음·운영 자재
- 식자재·소모품 공급사 (개별 미식별)
삼성그룹 계열 거래 (특수관계자)
주요 고객사
- 개인 소비자(B2C) — 외국 방문객·내국인 해외 출국자(면세), 호텔 투숙객·연회·식음 고객. 면세 매출은 중국 단체관광객·따이공 수요에 크게 영향받음.
- 공항 면세 채널 — 인천국제공항공사 등 (사업권 임차 관계). 2025년 9월 인천공항 1권역 반납.
- 식별 가능한 단일 대형 고객사는 없음 (소비자 분산 구조).
협상력 분석
- 공급사 협상력(면세): 글로벌 럭셔리 브랜드사의 협상력이 높음. 인기 브랜드 입점·가격 조건이 마진에 직접 영향.
- 공급사 협상력(공항): 공항공사에 대한 임대료 협상력이 약해 고정비 부담 큰 구조였으며, 인천공항 1권역 반납으로 일부 완화.
- 고객 협상력: B2C 분산 구조로 개별 고객 협상력은 낮으나, 중국 관광 수요·따이공 등 거시 변수에 매출이 민감.