주요 공급사
| 품목 | 공급사 | 의존도 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 글로벌 클라우드 인프라 협력 | 레드햇 | 중간 | 클라우드 사업 강화 협력(2023.09) |
| 글로벌 클라우드 인프라 협력 | IBM | 중간 | 클라우드 사업 강화 협력(2023.09) |
| 생성형 AI 리셀링 | OpenAI | 중간 | 국내 기업 최초 OpenAI 리셀러 파트너 계약(2025.12) |
| 엔터프라이즈 협업솔루션 파트너십 | 서비스나우 | 낮음 | 전략적 파트너십(2021.06) |
| 구매관리(SRM) 솔루션 | 엠로 | 높음 | 2023년 지분 인수, 연결종속회사 |
주요 고객사
| 고객 유형 | 고객사 | 매출 비중 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 계열 매출(IT서비스·물류 전반) | 삼성전자 및 종속회사 | 70.0% | 2025년 매출 9조 7,533억 원 |
| 계열 매출 | 삼성SDI | 계열 특수관계자 거래 | 매입 1,817억 원(2025) |
| 계열 매출 | 삼성화재 | 계열 특수관계자 거래 | 매입 2,232억 원(2025) |
| 계열 매출 | 삼성생명보험 | 계열 특수관계자 거래 | 매입 1,902억 원(2025) |
| 계열 매출 | 삼성물산 | 계열 특수관계자 거래 | 매입 668억 원(2025) |
협상력 분석
공급사 협상력: IT 인프라·솔루션 파트너(레드햇·IBM·OpenAI)는 글로벌 대형 벤더로 대체 가능성이 제한적이나, 삼성SDS 자체 기술 역량(클라우드 자체 플랫폼)으로 일부 대체. 엠로(SRM 솔루션)는 연결종속회사로 내재화됨.
고객사 협상력: 매출의 70%가 삼성전자 및 계열사에 집중되어 고객 협상력이 매우 낮음(계열 매출 의존도 높음). 비계열 고객(민간·공공기업, 해외 시장) 확대가 핵심 과제.