주요 공급사
PG업 특성상 원재료가 없는 무형 서비스업이며, 핵심 “공급자”는 결제 인프라를 제공하는 카드사·통신사이다.
- 신용카드사(비씨카드·삼성카드·현대카드 등, 개별사명 미특정) — 카드결제 인프라 제공, 정산대금 지급 주체
- 이동통신 3사 — 휴대폰 소액결제 인프라 (계열사 KG모빌리언스를 통한 연계)
- 삼성월렛 — 2025년 12월부터 머니·포인트 PG 서비스 개시한 결제 플랫폼 파트너
주요 고객사
- 약 19만 개 온라인·오프라인 가맹점(개별 상호 미특정) — PG 서비스 이용 고객
- 카페24 — 렌탈페이 앱 론칭 파트너(2022.07 카페24 스토어 론칭, stub)
- 소프트뱅크 자회사 SBPS(일본) — 일본 결제서비스 파트너십(2023.08 체결, stub 대상 해외 법인)
- 앤트인터내셔널(ANTOM) — 계열사 KG모빌리언스의 휴대폰결제 제휴처(2025.04 MOU, stub 대상 해외 법인)
협상력 분석
- 공급 측: 카드사·통신사 등 소수 결제 인프라 제공자에 대한 의존도가 높아 정산 조건·수수료율 협상에서 PG사의 협상력이 제한적일 수 있음. 다만 KG이니시스는 19만 가맹점을 보유한 대형 PG사로서 규모의 경제를 확보.
- 수요 측: 가맹점은 다수·분산되어 있어 개별 가맹점의 협상력은 낮으나, 대형 이커머스·플랫폼 고객사와는 조건 협상 여지가 존재.
- PCI DSS 최상위 등급을 14년 연속 획득하며 보안 신뢰도 기반의 진입장벽을 구축.