DB손해보험 밸류체인
손해보험사의 밸류체인은 제조업과 달리 (1) 위험 인수·재보험(공급 측), (2) 판매채널(GA·설계사·다이렉트), (3) 손해사정·보험금 지급, (4) 자산운용으로 구성됩니다.
주요 공급사
| 품목 | 공급사 | 의존도 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 재보험(출재) | 국내외 재보험사(코리안리 등) | 중간 | 대형·해외 위험의 출재. 일반보험 재보험비용 발생 |
| 자산운용 위탁·증권 | 한국투자증권·대신증권·하나증권 등 | 낮음 | 최대주주 주식담보 계약 상대방이기도 함 |
| 판매채널 | 전속 설계사, GA(법인대리점), 다이렉트(온라인) | 높음 | 장기·자동차 보종 판매의 핵심 |
| 손해사정·콜서비스 | 손해사정·고객콜 자회사 | 중간 | 장기보상·고객서비스 효율화 위해 자회사 출범 |
주요 고객사
| 고객 유형 | 고객사 | 매출 비중 | 비고 |
|---|---|---|---|
| B2C(개인) | 개인 보험가입자 | 높음 | 장기 보장성·자동차보험 중심 |
| B2B(기업) | 기업(화재·해상·특종·배상책임 등) | 중간 | 일반보험 부문 |
| 해외(원수) | 미국·베트남 등 현지 가입자 | 낮음 | 괌·미국 지점, DBV·SHB 등 베트남 자회사 |
협상력 분석
공급사(재보험·판매) 협상력: 재보험은 글로벌 재보험사 시장 상황(요율 경착륙 등)에 영향받으나 출재 비중이 제한적이어서 의존도는 중간. 판매채널은 GA 수수료 경쟁이 치열하여 사업비 부담 요인.
고객사 협상력: 개인 고객 다수 분산으로 개별 협상력은 낮으나, 자동차보험은 가격 비교(다이렉트) 확산으로 고객 가격 민감도가 높음. 장기 보장성보험은 전환비용이 높아 고객 고착성(lock-in)이 큰 편.