하나투어 밸류체인
주요 공급사
- 항공사(국내외 LCC 포함) — 항공권 공급 (개별 명칭 미공개)
- 호텔 체인 및 현지 지상수배업체 — 숙박·지상서비스 공급
- 전국 8,000여개 협력여행사(소매대리점) — 판매 채널이자 유통 협력사
주요 고객사
- 국내외 내국인·외국인 여행객 (B2C)
- 기업 B2B 고객 — 자회사 (주)하나투어비즈니스를 통한 비즈니스 수요 대응
- TV홈쇼핑·백화점·할인점 특판 채널
- HANATOUR JAPAN CO., LTD. 및 외국여행사 — 유아이관광버스의 여객운송 서비스 고객
- 중국 B2B 여행사 — BEIJING HANA INFORMATION TECHNOLOGY CO., LTD.의 시스템 제공 고객
협상력 분석
여행알선업은 다수의 협력여행사와 온라인·오프라인 유통채널에 분산되어 있어 개별 채널 의존도는 낮으나, 항공·호텔 등 공급측 원가(여행경비)가 매출원가의 대부분을 차지해 항공사·호텔의 가격 정책에 민감합니다. 글로벌 OTA의 확산으로 소비자 가격 비교가 용이해지면서 하나투어의 가격 결정력은 제한적이며, 고급화(하나팩2.0)와 브랜드 신뢰도를 통한 차별화 전략을 구사하고 있습니다.