사업 내용
음성인식(STT)·음성합성(TTS)·자연어처리(NLP)·챗봇/음성봇·상담 어드바이저·Auto QA(품질관리) 등 AICC(AI 컨택센터) 구축에 필요한 기술 요소를 자체 보유하여 외부 솔루션 의존 없이 상용화한 것이 특징이다. 금융권 레퍼런스를 기반으로 최근 공공·제조·유통 콜센터 시장으로 확장 중이다. 또한 sLLM(small Large Language Model) 기반 기업용 AI 데이터·플랫폼 구축 사업을 통해 온프레미스·하이브리드 환경에서 고객사 내부 문서를 활용한 RAG 기반 전용 LLM 플랫폼 및 도메인 특화 AI 에이전트를 구축·운영한다.
매출 및 수익성 추이
| 연도 | 매출 (백만원) | 비중 |
|---|---|---|
| 2024 | 7,630 | 98.15% |
| 2025 | 6,803 | 69.52% |
전기 대비 827백만 원 감소, 비중은 Physical AI 부문 확대로 98.1%→69.5%로 하락했으나 여전히 매출의 핵심 기반이다.
주요 제품·서비스
- AICC(AI 컨택센터) 솔루션
- LLM 챗봇, sLLM 기반 기업용 AI 플랫폼
경쟁 현황
단일 공급사로서 AICC 구축에 필요한 모든 기술 요소(STT·TTS·NLP·챗봇 등)를 자체 보유해 시스템 호환성·커스터마이징 역량에서 우위를 주장. 생성형 AI의 실질적 업무 적용 확산에 따라 LLM 챗봇·sLLM 플랫폼 수요 확대 추세.
KPI
- 완전판매 모니터링 처리건수: 약 15천 건, 처리율 60%(Outbound 업무)